临安市居家乐养老服务中心-哎呀爷奶

机构介绍

　　临安市“居家乐”养老服务中心是为深化居家养老工作，适应老年人生活的实际需求而专门开发的民生工程，是临安市的政府实事项目。是由临安市红帽子物业管理有限公司主办的，为老人提供日常生活照料服务为主的社会福利机构。
　　中心拥有先进的管理经验、完善的规章制度和专业的服务队伍，并研发了居家乐养老服务信息系统，依托电话虚拟网管理手段，实现养老服务质量控制，让老人足不出户，就可以享受到亲情化、智能化、专业化的居家养老服务。实现居家养老服务机构化管理，市场化运作，社会化服务。“居家乐”养老服务中心既能拥有机构养老所缺少的个性化照料，又能实现机构养老所具有的标准化管理，被称为“没有围墙的养老院”。
　　临安市“居家乐”养老服务中心，秉承“让居家的老人舒心，让外出的家人放心”的服务理念，认真打造真挚、贴心、快捷、周到的特色居家养老品牌服务，立足统一标准、统一形象、统一调度的规范化服务格局。服务内容涉及家政便民、医疗保健、物业维修、人文关怀、娱乐学习、精神慰藉六大类服务。具体服务项目可根据家庭需求优化组合。

服务对象

家政服务类

序号	项目	备注
1	烧饭做菜	服务员根据老人需求提供相应服务
2	帮助老人洗澡	服务员根据老人需求提供相应服务
3	理发	服务员根据老人需求提供上门或指定地点相应服务
4	清洗床单被子	根据服务要求结合老人需求实际进行服务
5	清洗衣服	根据服务要求结合老人需求实际进行服务
6	陪同就医	服务中心服务员在规定服务时间内或根据老人临时求助需要提供相应服务
7	翻身擦背	根据老人家庭需求提供服务
8	喂饭吃药	根据老人家庭需求提供服务
9	代购生活用品	根据老人家庭需求提供代购服务
10	代缴各项费用	主要针对行动不便的老人、普通老人家庭定时电话录音提示为主（包括水、电、煤、电话等）
11	其它生活护理	具体根据老人生活需求提供服务
12	临时搭伙	根据老人家庭需求提供临时搭伙服务，需隔天预订
13	快餐服务	根据老人家庭需求提供送餐上门服务
14	擦窗、玻璃清洁	根据服务要求结合老人需求实际进行服务
15	搬家	根据服务要求结合老人需求实际进行服务
16	其它便民服务	公交指南：为老人提供公交查询服务；订票：根据老人需求提供代购票服务；代订书报：服务中心为老人提供代订书报服务；代办保险：中心根据老人需求为老人联系相关服务；
17	常规家庭保洁	按日常家庭保洁要求为老人提供服务
18	专业家庭保洁	按专业全方位大扫除式要求为老人提供服务

物业维修类

序号	项目	备注
1	水电维修	根据服务要求结合老人需求实际进行服务
2	家用电器维修	根据服务要求结合老人需求实际进行服务
3	家具维修	根据服务要求结合老人需求实际进行服务
4	房屋维修	根据服务要求结合老人需求实际进行服务
5	房屋出租	根据服务要求结合老人需求实际进行服务

医疗保险类

序号	项目	备注
1	送药上门	根据老人要求，为老人家庭提供相关服务
2	上门量血压	上门为老人家庭提供相关服务
3	换药	上门为老人家庭提供相关服务
4	就医用药指导	服务中心指定专人电话咨询
5	生活保健咨询	服务中心指定专人电话咨询
6	按时服药提示	中心用电话形式为老人提供服务
7	康复训练咨询	服务中心指定专人电话咨询，上门指导
8	医疗保健讲座	服务中心根据社区的活动信息，通过电话把有关讲座内容、时间、地点通知老人
9	康复训练陪护	由服务中心指派服务员上门帮助老人进行康复锻炼
10	医疗保健巡视	加盟医疗机构根据老人实际需求提供服务

人文关怀类

序号	项目	备注
1	生日关怀	中心通过电话形式提供问候服务
2	节日关怀	中心通过电话形式提供问候服务
3	老人交友	1）在征得老人同意的基础上，向老人提供相互电话号码，充分利用虚拟网之间通话免费的优势，为老人提供电话聊天交友平台；2）通过电话向老人预告所在社区开展的各类文娱活动，使老人通过参加社区活动结识更多的老年朋友
4	法律援助	服务中心为老人直接把电话转至法律援助中心

娱乐学习类

序号	项目	备注
1	老年大学	服务中心以电话和网络信息发布形式向老人预告就近地区老年大学相关信息
2	电脑培训	服务中心以电话和网络信息发布形式通知老人提供就近地区举行电脑培训的相关信息
3	娱乐活动	服务中心以电话通知和网络信息发布形式向老人预告所在街道，社区举办的各类文娱活动

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THE END

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